6 hours ago
4
Kepala Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Batam, Hajar Aswad. (Foto: AlurNews) AlurNews.com – Layanan IMICARE, sebuah inovasi jemput bola dari Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Batam, mendapatkan sambutan hangat dan apresiasi tinggi dari masyarakat. Layanan ini terbukti memberikan solusi nyata bagi warga yang membutuhkan penanganan dokumen keimigrasian secara cepat dalam situasi darurat medis.
Hal ini disampaikan langsung oleh keluarga dari seorang pasien balita yang berada dalam kondisi emergency. Berkat kecepatan layanan IMICARE, balita tersebut dapat segera diberangkatkan ke Malaysia untuk menjalani pengobatan intensif.
Pembuatan Paspor dalam Hitungan Jam
IMICARE dinilai sebagai terobosan menarik karena berhasil memangkas birokrasi dan waktu pelayanan secara signifikan. Dalam kasus darurat, pengurusan paspor yang biasanya memakan waktu beberapa hari kini dapat diselesaikan hanya dalam hitungan jam.
Keluarga pasien mengungkapkan rasa syukur dan apresiasinya kepada Kepala Kantor Imigrasi Batam, Hajar Aswad, serta seluruh tim yang bertugas atas inovasi yang sangat membantu masyarakat, terutama bagi mereka yang sedang dalam kesulitan dan membutuhkan pelayanan cepat.
Ia menjelaskan, layanan ini mempertegas komitmen Imigrasi Batam dalam memberikan pelayanan prima yang berorientasi pada kemanusiaan.
“Terima kasih kepada Imigrasi Batam karena keluarga saya sudah dibantu. Pelayanan pembuatan paspornya luar biasa cepat. Khususnya kepada Bapak Hajar Aswad yang sudah membantu kami dan timnya mempercepat tindakan ini sehingga (pasien) bisa berobat ke luar negeri. Sekarang keponakan saya sudah sehat dan sudah pulang. Untuk pelayanan sudah cukup luar biasa ya, saya cuma pesan untuk seterusnya dapat dipertahankan saja. Terima kasih Imigrasi Batam,” kata Lina, keluarga pasien. (ib)
